Сыйлық сертификаты 100 000 тг.

Компания тиісті сападағы тауарларды қайтару және айырбастау мәселелерінде «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» заңын басшылыққа алады.

Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы"заңға сәйкес, компания тұтынушыға тиісті сападағы келесі тауарларды айырбастаудан және қайтарудан бас тарта алады:

1. дәрілік заттарды, медициналық мақсаттағы бұйымдарды;
2. іш киімді;
3. шұлық бұйымдарын;
4. жануарлар мен өсімдіктерді;
5. маталар, атап айтқанда барлық түрдегі талшықтан жасалған мата, тоқылған және перде маталары, жасанды жүн, кілем бұйымдары, тоқыма емес материалдар, ленталар, шілтер, өрімдер, сымдар, кабельдер, линолеум, багет, пленка, клеенкалар.

Қайтаруға және айырбастауға рұқсат етілген сапалы тауарлар сатып алушы алғаннан кейін 14 күн ішінде қайтарылуы мүмкін, егер:

• тауар пайдаланылмаған және тұтынушы пайдаланған іздері жоқ болса: сызаттар, сынықтар, үйкелістер, дақтар және т. б.;
• тауар толық жабдықталған және зауыттық қаптамасы сақталған болса;
• барлық таңбаша мен зауыттық белгі сақталды;
• тауар өзінің тауарлық түрін және тұтынушылық қасиеттерін сақтаса.

Сайт үшін интимдік мақсаттағы тауарларды қайтару саясаты zest.kz 1. Қазақстан Республикасында тауарларды қайтару мен айырбастаудың құқықтық негіздері "Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы" Қазақстан Республикасының Заңымен реттеледі (2010 жылғы 4 мамырдағы No 274-IV, өзгертулермен. құраст. бойынша 08.06.2024 ж. жағдай бойынша), бұл сатып алушыға тауарды қайтаруға және айырбастауға жатпайтын азық-түлікке жатпайтын тауарлардың бекітілген тізіміне енгізілген жағдайларды қоспағанда, 14 күн ішінде тиісті сападағы тауарды қайтаруға құқық береді. 2. Интимдік тауарлар неге қайтарылмайды Мемлекеттік органдар денемен байланыста болатын және жеке гигиенаға жататын бірқатар тауарларды қайтаруға және айырбастауға болмайтындығын (іш киімдер, шұлықтар және т.б.) нақты көрсетеді.). Бұл сатып алушылардың санитарлық қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін жасалады. Мұндай позицияларға мағынасы мен мақсаты бойынша интимдік ассортименттегі өнімдердің көпшілігі кіреді: вибраторлар, массажерлер, қынаптық тренажерлар, анальды аксессуарлар, майлау материалдары, презервативтер, интимдік гигиена құралдары, сондай-ақ фитингтен кейін іс жүзінде қайта сатуға болмайтын іш киімдер мен кузовтар. Сондықтан, қаптамасы сақталған немесе сақталмаған, бірақ сатып алушыға тапсырылған, тиісті сападағы интимдік мақсаттағы тауарлар қайтаруға және айырбастауға жатпайды. 3. Маңызды шектеулер Бір реттік/гигиеналық қаптамасы ашылған немесе бүлінген интимдік мақсаттағы тауарлар, егер неке туралы болмаса, қайтарылмайды. Бұл жалпы тәжірибеге және мемлекеттік органдардың түсіндірмелеріне сәйкес келеді.